Aviso de Privacidad
Se presenta este aviso en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares (en adelante “la ley”).
Así mismo nos apegamos al convenio 108 del reglamento de Protección de Datos Personales de la Unión Europea, cumpliendo con los principios fundamentales, de dicho reglamento de forma lícita y transparente, fines específicos, solo deben recopilarse y tratarse los datos personales que sean necesarios para cumplir esa finalidad, compatibles, no se conservan más tiempo del necesario y existen garantías técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos personales. (Todo esto dentro de los mecanismos, procedimientos y candados jurídicos administrativos establecidos para mayor seguridad y tratamiento de los datos personales dentro de la empresa).
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Ma. Isabel Lara Madrigal (En adelante “ISA VIAJES”) con domicilio para recibir notificaciones en Eduardo Ruiz No. 186, Colonia Centro, Morelia, Michoacán. México. C.P. 58000, es responsable del uso y protección de los datos personales que trata y al respecto le informamos:
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:
- Clientes: Cotizar, reservar y expedir comprobantes de venta y facturas:
Boletos de transportación aérea, marítima y terrestre
Servicio de hospedaje.
Renta de vehículos o autobuses.
Seguro de viajero.
Diseños personalizados de tours
Así como para cualquier otra actividad con fines de turismo de recreación o negocios.
- Proveedores: cotizar, adquirir y recibir bienes y servicios.
Los datos personales en posesión de ISA VIAJES no serán tratados para finalidades secundarias y accesorias.
- MECANISMOS PARA NEGATIVA DE FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS
Reiteramos que no existen mecanismos para la negativa de finalidades secundarias o accesorias, pues ISA VIAJES no realiza ese tratamiento de datos personales.
- DATOS PERSONALES TRATADOS
Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por: escrito, Teléfono, correo electrónico, solicitudes de empleo, fuentes de acceso público y encuestas de opinión.
Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de:
- De los clientes son obligatorios
Nombre, domicilio, teléfono, celular, correo electrónico, fecha de solicitud, clave de confirmación, número de reserva, nombre de pasajero(s), destino, fechas y horas de salida y llegada, número de pasaporte y/o visa, fecha de nacimiento, INE (FOLIO), cartilla de vacunación (covid-19), ocupación, forma de pago, número de tarjeta de crédito o débito, ID, firma, tomas de temperatura y firma.
Los datos opcionales recabados para las finalidades secundarias, mismos que se colectan con el consentimiento tácito de los clientes son: Nombre, teléfono, firma y correo electrónico.
Datos de facturación: razón social, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, localidad) Ciudad (ciudad, municipio, estado, país) RFC, correo electrónico (e-mail).
Datos del representante legal: nombre y firma.
Los datos opcionales recabados para las finalidades secundarias, mismos que se colectan con el consentimiento tácito de los clientes son: Nombre, teléfono y correo electrónico.
- De los proveedores (personas físicas y morales) con quienes se mantiene una relación comercial o profesional para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por los que no serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Las imágenes tomadas por el circuito de video vigilancia, solo estarán a disposición del representante legal y de las autoridades en materia de impartición y procuración de justicia que lo requieran por medio de mandato oficial en un Plazo de 5 días naturales contados a partir de las fechas de las tomas, siempre y cuando el sistema no lo hay eliminado en automático.
El WiFi es completamente privado y no se tiene acceso a información de dispositivos en el área de habitación.
- DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS
ISA VIAJES realiza el tratamiento de datos sensibles de sus clientes en relación a la temperatura que presentan al ingresar a la empresa sin que quede registro alguno en la misma, así como la cartilla de vacunación Covid-19 para hospedaje y reservaciones en hoteles.
De los datos recabados de los clientes para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: toma de temperatura.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
ISA VIAJES solo realiza este tratamiento de datos personales en los casos que obligan otras leyes del estado mexicano.
Así como para darle tramite a los servicios solicitados por el cliente, previa autorización por escrito de este.
Más no para un fin distinto al solicitado.
- CLAUSULA EN LA QUE SE ACEPTA O NO LA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
ISA VIAJES no cuenta con cláusula de negativa de transferencia de datos personales, pues este tratamiento solamente se realiza en cumplimiento de otras leyes del estado mexicano y para el servicio contratado (señalado en el punto 2)
- MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO
Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:
- Solicitud por escrito (original y copia)
- Identificación oficial (original y copia)
Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con la C. Ma. Isabel Lara M. Correo [email protected] encargada de la Protección de Datos Personales o al teléfono 4433177083.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente.
- MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Le informamos que para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:
- Solicitud por escrito (original y copia)
- Identificación oficial (original y copia)
- OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES
ISA VIAJES no realiza este tratamiento de datos, sin embargo le sugerimos: inscribirse en el registro público para evitar publicidad, que está a cargo de la PROFECO, para mayor información consulte el portal de la procuraduría.
- USO DE COOKIES, WEB BEACONS O TECNOLOGIA SIMILAR
ISA VIAJES le informa que nuestra página de internet www.isaviajes.com.mx utiliza cookies, web beacons o tecnologías similares que recaban datos personales que nos permiten consultar estadísticas sobre ciudades, estados o países desde que se accede a la misma, tiempo de navegación en nuestro sitio, secciones y páginas consultadas. Para limitar el uso de estas tecnologías consulte las preferencias de privacidad establecidas en su navegador de páginas WEB.
- PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS POR LOS CUALES EL RESPONSABLE COMUNICARÁ CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través del aviso de privacidad integral exhibido en nuestras instalaciones o en nuestra página www.isaviajes.com.mx
Este aviso se actualizó y publicó el 27 de octubre de 2021.